Sis principis per a dissenyar un producte

Una companyia  demostra que té un fort procés creatiu mitjançant el desenvolupament de productes d’èxit en diverses ocasions. Això ho veiem en empreses com Apple, BMW i Google. Fundadors com Steve Jobs van formar una cultura corporativa amb un intens enfocament en la creativitat i el disseny. Aquesta cultura es destaquen dos elements fonamentals en el procés creatiu: les idees i l’equip.

Els principis de disseny per avaluar un producte per Dave Schools ens dona un manera o guia per  visualitzar un producte,  alguns dels dissenyadors de productes més grans del món, el cap de disseny d’Apple, Jonathan Ive, i el cofundador d’Apple Steve Jobs; cofundador de PayPal i Tesla i fundador de SpaceX, Elon Musk; Raymond Loewy, el pare de la “industria del disseny”; i Dieter Rams, el dissenyador alemany funcionalista de més de set dècades.

Sis principis per a dissenyar un producte
Sis principis per a dissenyar un producte

Aquests son els principis:

  • Simplicitat irreductible
  • Intuïció immediata
  • A sota de la bellesa
  • La innovació accessible
  • Acord de forma i color
  • Metodologia repetible

Simplicitat irreductible

S’ ha creat un producte per satisfer una necessitat. (Si això no és cert, llavors s’ha de deixar de llegir això i primer construir alguna cosa útil.) Ara pregunteu-vos: “¿El meu producte té característiques estranyes que disminueixen l’experiència i la satisfacció que proporciona?”

“Decidir què no fer és tan important com per decidir què fer.” Steve Jobs

Intuïció immediata

Has llegit sobre la tensió central entre Android i iPhone: un sistema obert enfront d”un de tancat. Google permet als seus usuaris a jugar àmpliament, el que permet una personalització completa del seu programari, mentre que Apple controla l”experiència de l”usuari mitjançant l”establiment de paràmetres i normes que limiten la flexibilitat de l”iPhone. (Per exemple, una aplicació d”iPhone no es pot programar per tancar una altra aplicació.)

“Qualsevol producte que necessita un manual de treball s”ha trencat.” Elon Musk

A sota de la bellesa

“[Ser] fanàtic en termes de cura i atenció a coses que la gent no veu immediatament. És com acabar al fons d”un calaix. Ningú va a veure-ho, però fer-ho de totes maneres. Els productes són una forma de comunicació – que demostren el seu sistema de valors, el que importa “.- Jonathan Ive

La innovació accessible

Loudcloud va introduir la computació en núvol cinc o sis anys massa aviat; la gent no ho aconsegueixen. El Palm Pilot va ser un gran avanç en el mercat dels assistents personals digitals, però el palmell no va innovar prou per mantenir-se al dia. Instagram, d”altra banda, molt ben redueix el desordre en l”experiència de visualització de la foto social.

“El disseny no ha de dominar les coses. No ha  dominar a la gent. Ha d’ajudar a la gent ” Dieter Rams –

Acord de forma i color

És absolutament crític que la forma i el color d’acord amb el propòsit d’un producte. Tots els productes – ja sigui llibres, tasses, roba, aplicacions – tenen una forma i color per a un propòsit específic. Per exemple, a través de les generacions d”Phone, els canvis més visibles han estat en forma i color – mides més grans, nous colors, vores arrodonides. L’iPhone 6 va ser llançat deliberadament amb només tres colors: or, plata i gris espai.

“El món està ple d’objectes arcaics – bústies que semblen caixes d’alarma, els bancs que es veuen com a llocs per a sortir del lloc de llocs per entrar-hi.”- Raymond Loewy

Metodologia repetible

Apple va descobrir que el que és crític no és necessàriament el producte en si, sinó més aviat la metodologia mitjançant la qual la idea darrere es tracta de la vida. En altres paraules, qualsevol persona pot tenir sort i fer un bon producte; però una metodologia pot produir generacions de grans productes.

“El que m’agrada sobre el procés creatiu, i això pot sonar ingenu, però és aquesta idea que un dia no hi ha cap idea, i no hi ha solució, però l”endemà hi ha una idea. Trobada que increïblement emocionant i conceptualment realment notable “.\r\n- Jonathan Ive

 

Referències

15 Principis rectors de l’experiència de l’usuari

Hi ha gent que per primera vegada tracta l’experiència de l”usuari (UX), tenen preguntes i preocupacions similars quan comencen a treballar-hi. Per tant,  i davant algunes de les preguntes més comuns per a entendre els principis més. Per descomptat, això no és una guia completa per a la investigació UX, però és un bon punt de partida per a respondre a algunes d”aquestes  preguntes persistents.

15 Principis rectors de l''experiència de l''usuariBarrejar

Els millors investigadors no utilitzen una única eina per fer la seva recerca. Utilitzen una sèrie de diferents mètodes, eines, etc., i després es barregen entre si. Això li dóna una oportunitat molt gran de trobar els problemes reals i després ser capaç de corregir-los.\r\n

És més fàcil dir “es va equivocar”

La investigació pot ajudar-te a treballar ràpidament quan tenim alguna cosa malament. Si s”agrega una nova funció i els seus primers cinc participants en la investigació odien,  és probable que hi hagi un problema. No obstant això, un centenar de persones poden fer servir alguna cosa sense fer comentaris i encara no poden treballar.\r\n

No es pot estandarditzar mides de mostra per a tota la investigació

\r\nHo sento, però les mides de mostra han de ser calculades en base als riscos que s”està disposat a assumir en cada acte de la investigació i amb base en el tipus de recerca que s”està duent a terme. No tractar d”utilitzar un única mida per a tota la investigació,  és un enfocament erroni.

Provar amb només un usuari no té sentit

Imagineu que s”està creant un nou paquet de processador de texts i seiem amb un sol usuari i tracten de guardar un document i veure que el procés ha fallat. Quants usuaris més necessites per provar-ho? Cap, oi ? Alguns problemes són universals i només es necessita un usuari per assenyalar-les.

\r\n\r\n\r\nAuthor/Copyright holder: Luca Mascaro. Copyright terms and licence: CC BY-SA 2.0\r\n

Augmentar la mida de la mostra per a una precisió major

\r\nCom més gran sigui la mida de la mostra, és més probable que les seves dades siguin més precises. Hi ha una regla general que diu per duplicar la precisió cal augmentar la mida de la mostra per un factor de quatre!\r\n

Fer aleatòriament,  pot superar defectes de disseny en la investigació

Si es pot canviar l”ordre de les preguntes, respostes, flux de procés, etc., i després fer-ho. Com més a l”atzar s”agafi el camí, el més probable és que s”aconsegueixi més la consistència i és minimitzi els defectes de disseny experimental.

Els resultats de la investigació pertanyen a ningú

\r\nTotes aquestes dades que s”estant recollint? No son seves. No del seu equip. És de la empresa. Més en rep la seva investigació d”experiència d”usuari duta a terme a l”empresa en el seu conjunt – el més probable és que la seva empresa va a començar a centrar-se en les necessitats de l”usuari com una prioritat. No crear un magatzem d” UX en el seu negoci; deixar que el flux de dades i recollir les recompenses.\r\n

Les qualificacions en escala a les preguntes no són tan importants

És clar, hi ha un munt d”arguments sobre si una escala x-punt és més precisa que l”escala y-punt i si ha de tenir una qualificació neutral o no. Cap d”ells és prou important com per passar més de 5 minuts preocupar-se per – triar una escala i fer la recerca ja.\r\n

Els participants han de reflectir les persones

No tothom és un usuari o fins i tot probable usuari del seu producte. No tots els usuaris s”adapten al seu mercat objectiu. Obtenir uns personatges d”usuari i reclutar la persona – d’aquesta manera per tenir més possibilitats d”aconseguir resultats que realment funcionen per als usuaris de destinació. No es pot complaure a tothom tot el temps i dels professionals UX ni tan sols han d”intentar.Author/Copyright holder: Nicolas Nova. Copyright terms and licence: CC BY 2.0

El que diuen versus el que fan.

Sovint es diu que el que es fa és el que importa i no el que diuen. No estem d”acord. Cal mesurar tant el que diuen i el que fan. A continuació, per visitar les raons de la manca de connexió entre les dues posicions. A vegades la gent realment vol el que diuen que volen i, de vegades no ho fan. Saber quan aquestes coses són certes qüestions a l”experiència de l”usuari.

Mantenir i actualitzar el kit d’eines

No van a ser les noves idees i mètodes que suren per aquí durant molt de temps. No acomiadar abans de conèixer-los. En molts casos, fins i tot en les pitjors eines poden oferir perspectives raonables si estan adaptats correctament.\r\n

Usabilitat – Una ficció educada?

És impossible mesurar la usabilitat. El que podem mesurar és quan alguna cosa no és usable. Aquestes mesures són fluids – que canviïn de producte a producte, un usuari a un altre i investigador UX per UX investigador. Això està bé, la recerca de problemes és part del que es tracta de la investigació. Ja sabem que és molt més difícil de demostrar que no hi ha problema de trobar un problema.\r\n

Mantenir informes breus

\r\nSens dubte, el mètode era increïble i innovador i els resultats van ser increïbles, però … no cal escriure un llibre per aconseguir -ho. Si vostè vol que la seva investigació tingui gran valor en l”organització mantingui els seus informes al mínim. No obstant això, no deixi que això li impedeixi la creació d”un treball més detallat com a eina d”aprenentatge dins del seu propi entorn o d”escriure aquest llibre si té la intenció de publicitar comercialment.\r\n

Recordeu que els observadors Observen de forma diferent

\r\nHi ha una raó pel tractament del testimoni de la policia amb un cert escepticisme sa. La gent veu el que veuran i poques vegades els testimonis veuen les mateixes coses. Això no és un problema important; de fet, vol dir que l”addició d”observadors poden augmentar l”èxit general de la recerca – si tots identifiquen diferents problemes, això és millor per als usuaris (sempre que tinguis la intenció de solucionar tots aquests problemes, és clar).\r\n\r\nI no cal oblidar que l”acte d”observació també pot canviar els resultats que s”obtenen.\r\n

Cultes de mala personalitat

\r\nHi ha un munt de gurus UX per aquí. Alguns estan molt de moda avui i potser demà seran tractats amb menyspreu o viceversa. No hi ha una forma “correcta” de ser un investigador UX; ignorar el nom unit a les idees UX i se centren en la idea subjacent en lloc i tractar de tot, amb una bona dosi d”escepticisme i interès.\r\n

Referències

La navegació segura

La navegació segura de Google forma part dels navegadors Google Chrome, Mozilla Firefox i Apple Safari.

1. Què és la pesca (suplantació d’identitat)?

La pesca (suplantació d’identitat) és una estafa popular en la qual algú crea una pàgina web amb aspecte oficial que us demana que proporcioneu els vostres nom d’usuari i contrasenya, o altra informació personal com ara el número de la seguretat social, el número del compte bancari, el número PIN, el número de la targeta de crèdit o el cognom de soltera de la mare o l’aniversari.

En molts casos, rebreu un enllaç a aquesta pàgina de pesca a través d’un correu electrònic que semblarà que vingui d’una adreça aparentment oficial, encara que probablement sigui una falsificació. També podeu acabar accedint a aquestes pàgines a través dels enllaços que trobeu al web o a missatges de MI (missatgeria instantània).

Navegació Segura

2. Com puc saber si una pàgina és falsa?

La millor manera és comprovar els URL de les pàgines per assegurar-vos que estan controlades per la persona que aparentment se n’encarrega. La part més important de l’URL és la que es troba entre “http://” i la barra següent “/”. Si no hi ha barra, comenceu al final de l’URL. Aquesta és la part de l’URL que determina la propietat del lloc. Alguns són dominis populars com, per exemple, “amazon”, “google” i “ebay”:

En alguns casos, els URL són una mica més complexos. Assegureu-vos que comproveu el nom que s’indica immediatament a l’esquerra del domini principal, com ara “.com”, “.net” i “.cat”, entre d’altres.
Per exemple, http://www.google.cat, http://news.google.cat i http://www.google.cat/firefox/ formen part del mateix lloc. No obstant, google.cat.fraudulentdomain.cat/login.html NO en forma part. Tampoc en forma part http://www.g00gle.cat (observeu que en aquest URL, la lletra “o” s’ha canviat pel número “0”).

Consell: com que un URL fals pot assemblar-se molt a un de real, és més segur utilitzar un marcador que hàgiu creat o escriure a mà l’URL a la barra d’ubicació, en lloc de seguir els enllaços des del correu electrònic. Això és important per a qualsevol pàgina on hàgiu sol·licitat l’accés o on hàgiu proporcionat informació privada.

Recursos addicionals: antiphishing.org

3. Com sap Google si una pàgina és falsa?

Utilitzem diverses tècniques per determinar si una pàgina és real, inclosos l’ús d’una llista negra que conté pàgines que han estat identificades com a sospitoses i enganyoses segons la detecció automàtica o els informes dels usuaris. El nostre programari examina el contingut i l’estructura de les pàgines per poder detectar les pàgines potencialment enganyoses. La navegació segura de Google no pot oferir una protecció perfecta, de manera que heu d’estar sempre alerta per detectar els indicis de quan un lloc no és el que sembla ser. Tot i això, la navegació segura de Google us pot ajudar a identificar i a protegir-vos de molts dels llocs dissenyats per enganyar els usuaris.

Continua llegint “La navegació segura”

Sis consells per a personalitzar amb èxit

La personalització ben dissenyada acuradament considera la creació de rols o tipus, que el contingut està disponible per a aquestes funcions, va més enllà dels continguts, i conserva un cert control de l’usuari sobre l’experiència.

La personalització permet un sistema per identificar a un usuari com un tipus o individu específic, i per mostrar contingut i la funcionalitat adequada a aquest usuari. Personalització es dirigeix a les experiències dels usuaris amb la intenció de lliurar el que necessiten quan ho necessiten. No obstant això, la personalització ha de ser implemenda amb cura per assegurar l’èxit continu.

Aquí hi ha algunes pautes per crear una experiència personalitzada amb èxit:

  1. Assignar papers amb molta cura.
  2. Restringir l’accés amb moderació.
  3. No crear més funcions del que pot suportar.
  4. Personalitzi la funcionalitat, així com el contingut.
  5. Proporcionar un terme, segons correspongui.
  6. Examinar els papers regularment.

La Personalització té la capacitat de crear una experiència àgil i enfocada per als usuaris. Les experiències personalitzades és combinen millor  amb una planificació acurada i execució detallada per a lliurar la informació correcta als usuaris adequats.

Referències